۲ (۴)

نرم افزارمدیریت ارتباط با مشتریان باعث بهره دهی هر چه بیشتر بیزینس­ های در حوزه ­های مختلف بازار می­شود. این نرم ­افزارها با ارائه­ ی دید جامع به اطلاعات این بهره دهی را افزایش میدهند. دیدجامع شامل شرح وقایع مشتری و اتفاقات مختلفی  در موارد مختلف از بازاریابی تا خدمات پس از فروش میشود که به بیزینس­ها در تصمیم­گیری­ها کمک میکند.